Politique d'expédition

Informations utiles

• Commandes passées avant 16h00 : traitées plus rapidement
• Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délais de livraison estimés : entre 5 et 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison gratuite : pour toutes les commandes livrées en France

Traitement de la commande et expédition
Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous entamons ensuite sa préparation, ce qui prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Dès que le colis est expédié, un second message vous sera envoyé avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande ici.

La livraison est ensuite effectuée sous 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Toutes les commandes envoyées en France métropolitaine bénéficient automatiquement d’une livraison sans frais.

Délais de livraison et retards éventuels
En tenant compte des délais de traitement et d'expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les délais indiqués. Toutefois, des circonstances imprévues telles que des périodes de forte activité, des jours fériés ou des conditions météorologiques défavorables peuvent entraîner des retards supplémentaires.

Nous vous recommandons d'attendre 3 jours ouvrables supplémentaires avant de nous contacter. Si vous n'avez toujours rien reçu après ce délai, veuillez nous envoyer un courriel à info@robesboutique.fr afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Demande d’annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous conseillons de nous écrire rapidement à info@robesboutique.fr. Une fois que le traitement a commencé, l’annulation ne sera plus possible.

Articles reçus endommagés ou incorrects
Si un produit reçu est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, nous nous excusons pour ce désagrément. Merci de nous faire parvenir des photos claires de l’article concerné à info@robesboutique.fr. Nous examinerons votre demande et veillerons à vous envoyer un produit conforme.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez la moindre question.

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